Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des services proposés par Unique Sales via le site uniquesales.pro et la plateforme go.uniquesales.pro. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Unique Sales, éditeur de la plateforme de gestion commerciale accessible à l'adresse uniquesales.pro.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@uniquesales.pro.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories d'informations suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, date et heure de connexion, pages visitées.
• Données d'utilisation : commerces, produits, prestations (dont leur durée, lieu et modalités), commandes, promotions et toute donnée saisie dans la plateforme dans le cadre de votre activité commerciale.
• Données des commandes du catalogue public : pour enregistrer une commande, le visiteur fournit son nom, son numéro de téléphone, son adresse e-mail, les produits ou prestations et quantités demandés, le mode de paiement choisi et, si une livraison est demandée, son lieu. Ces informations sont associées à la commande et à un profil de client invité dans l'espace du vendeur concerné.
• Données de sécurité du catalogue : lors d'une tentative de commande, l'adresse IP est hachée et utilisée avec le code du catalogue pour limiter les abus et les tentatives répétées. Le site public n'exige pas de compte pour consulter un catalogue ni envoyer une commande.
• Données de facturation : informations nécessaires au traitement de votre abonnement (hors données bancaires complètes, gérées par nos prestataires de paiement).
• Communications : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte sur la plateforme Unique Sales.
• Fournir, améliorer et personnaliser nos services.
• Afficher au public, au moyen du lien de partage choisi par un vendeur, les informations de ses commerces actifs et les produits ou prestations associés qu'il a publiés, notamment les descriptions, prix, disponibilités et informations pratiques sur les prestations.
• Enregistrer et transmettre au vendeur les demandes de commande du catalogue, permettre leur suivi, et envoyer au client et aux commerces concernées les courriels de confirmation ou de notification. La commande reste en attente de confirmation par le vendeur ; aucun paiement n'est encaissé sur la page du catalogue.
• Prévenir les abus sur la prise de commande publique au moyen d'une limitation des tentatives.
• Gérer votre abonnement et émettre vos factures.
• Vous envoyer des informations liées à votre compte (mises à jour, alertes, notifications).
• Assurer le support client et répondre à vos demandes.
• Analyser l'utilisation de la plateforme à des fins d'amélioration continue.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec Unique Sales. Les informations d'une commande publique et le profil de client invité correspondant sont également conservés dans l'espace du vendeur pour la gestion et le suivi de la commande. À l'issue de la relation avec Unique Sales :

• Les données de compte sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable suivant la clôture du compte.
• Les coordonnées et l'historique des commandes de clients invités suivent le traitement des données de l'espace du vendeur et peuvent être conservés avec les commandes pour leur suivi et le respect des obligations applicables.
• Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales comptables applicables.
• Les données de navigation collectées via les cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

5. Partage des données

Unique Sales ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Vendeurs utilisant le catalogue public : le nom, le téléphone, l'adresse e-mail, les articles et quantités commandés, le mode de paiement sélectionné et, le cas échéant, le lieu de livraison sont transmis au vendeur et aux commerces concernées afin qu'ils puissent traiter la commande. Les notifications de commande peuvent être envoyées par e-mail aux adresses configurées par ces commerces.
• Prestataires techniques : hébergement, infrastructure cloud, outils d'emailing, support en ligne (ex. : Tawk.to pour le chat en direct).
• Prestataires de paiement : pour les paiements liés aux abonnements. Le mode de paiement choisi sur un catalogue public est seulement enregistré avec la commande : le paiement n'est pas effectué sur cette page.
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou sur réquisition judiciaire.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et uniquement aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

6. Sécurité

Unique Sales met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération, notamment :

• Chiffrement des communications via le protocole HTTPS/TLS.
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées.
• Surveillance et journalisation des accès aux systèmes.
• Mises à jour régulières des infrastructures et logiciels.

7. Cookies

Notre site et notre plateforme utilisent des cookies afin d'améliorer votre expérience. Les cookies utilisés sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du service (session, authentification).
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer la plateforme.
• Cookies de support : utilisés par le service de chat en direct (Tawk.to).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du service pourraient alors être altérées.

8. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@uniquesales.pro. Pour une commande passée depuis un catalogue, vous pouvez également contacter le vendeur dont le commerce a reçu la commande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai raisonnable.

9. Modifications de la politique

Unique Sales se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou via un avis sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :