Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Unique Sales, accessible via les sites uniquesales.pro et go.uniquesales.pro. Elles constituent un contrat juridiquement contraignant entre l'utilisateur et Unique Sales.

1. Objet et champ d'application

Unique Sales est une plateforme de gestion commerciale destinée aux petites et moyennes entreprises (PME), commerçants et toute structure souhaitant centraliser la gestion de leurs boutiques, produits, commandes, promotions, dépenses et indicateurs de performance.

Les présentes CGU s'appliquent à toute personne physique ou morale accédant à la plateforme, qu'elle soit en période d'essai, abonnée ou simple visiteur du site vitrine.

2. Accès à la plateforme

L'accès à la plateforme Unique Sales est conditionné à la création d'un compte utilisateur. L'accès aux fonctionnalités varie selon l'abonnement souscrit :

• GO START : gestion des commandes, catalogue articles, gestion de boutique, tableau de bord et gestion des utilisateurs.
• GO BOOST : tout ce qui est inclus dans Go Start, plus les promotions & campagnes et la gestion multi-boutiques étendue.
• GO INFINITY : tout ce qui est inclus dans Go Boost, plus la gestion des dépenses, la gestion multi-boutiques avancée et l'accès aux évolutions premium.

Les fonctionnalités non incluses dans votre abonnement ne sont pas visibles dans l'interface de la plateforme.

3. Création de compte

Pour accéder aux services de Unique Sales, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de :

• La confidentialité de vos identifiants de connexion (e-mail et mot de passe).
• Toutes les actions effectuées depuis votre compte.
• La mise à jour de vos informations en cas de changement.
• La notification immédiate à Unique Sales en cas d'utilisation non autorisée de votre compte.

Unique Sales se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte dont les informations s'avèrent inexactes ou frauduleuses.

4. Abonnements et paiement

L'accès aux fonctionnalités de la plateforme est soumis à la souscription d'un abonnement payant. Les modalités sont les suivantes :

• Les abonnements sont disponibles en formule mensuelle ou annuelle.
• La facturation annuelle offre des conditions tarifaires avantageuses (2 mois offerts sur les plans Go Boost et Go Infinity).
• Le paiement est exigible à l'avance à chaque période de facturation.
• Les tarifs sont exprimés en FCFA et peuvent évoluer ; tout changement vous sera communiqué au préalable.
• Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires de paiement partenaires.

En cas de non-paiement, l'accès à la plateforme pourra être suspendu jusqu'à régularisation de la situation.

5. Règles d'utilisation

Vous vous engagez à utiliser la plateforme Unique Sales conformément aux lois en vigueur et aux présentes conditions. Il est notamment interdit de :

• Utiliser la plateforme à des fins illicites ou frauduleuses.
• Tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes, données ou comptes d'autres utilisateurs.
• Introduire des virus, malwares ou tout code malveillant dans la plateforme.
• Reproduire, copier, revendre ou exploiter commercialement tout ou partie des services sans autorisation écrite préalable.
• Usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'un représentant de Unique Sales.
• Perturber le bon fonctionnement de la plateforme ou des serveurs.

Tout manquement à ces règles pourra entraîner la suspension immédiate du compte, sans préavis ni remboursement.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant la plateforme Unique Sales (interface, design, code source, marques, logos, contenus éditoriaux) sont la propriété exclusive de Unique Sales et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de ces éléments est strictement interdite. L'abonnement à la plateforme vous confère uniquement un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable des services.

7. Données utilisateur

Les données que vous saisissez dans la plateforme (boutiques, produits, commandes, clients, etc.) vous appartiennent. Unique Sales ne revendique aucun droit de propriété sur ces données et s'engage à :

• Ne pas utiliser vos données commerciales à des fins autres que la fourniture du service.
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.
• Vous permettre d'exporter vos données sur demande.

Pour plus d'informations sur la gestion de vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

8. Disponibilité du service

Unique Sales s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24, 7j/7. Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour les raisons suivantes :

• Opérations de maintenance planifiées (annoncées si possible à l'avance).
• Incidents techniques indépendants de notre volonté.
• Cas de force majeure.

Unique Sales ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une interruption temporaire du service, et aucun remboursement ne sera accordé pour des interruptions ponctuelles.

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable :

• Unique Sales ne garantit pas que la plateforme sera exempte d'erreurs ou totalement ininterrompue.
• Unique Sales ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de bénéfices ou préjudices commerciaux résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.
• L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude des données qu'il saisit dans la plateforme.

La responsabilité totale de Unique Sales envers un utilisateur ne pourra en aucun cas excéder les montants versés par cet utilisateur au cours des trois derniers mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

10. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace de gestion de compte ou en contactant notre support. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

Unique Sales se réserve le droit de résilier ou suspendre votre compte sans préavis en cas de :

• Violation des présentes conditions d'utilisation.
• Non-paiement persistant.
• Utilisation frauduleuse ou illicite de la plateforme.

Après résiliation, vos données seront conservées pendant une durée limitée avant suppression définitive, conformément à notre politique de confidentialité.

11. Modifications des CGU

Unique Sales se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou via une notification sur la plateforme au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

La poursuite de l'utilisation de la plateforme après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier votre abonnement avant la date d'entrée en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation ou pour exercer vos droits, contactez-nous :